Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Dollish بنسعى دايمًا إنك تكوني راضية عن طلبك.
الاسترجاع والاستبدال
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبالتغليف الأصلي.
منتجات لا تُسترجع
بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والجودة.
مصاريف الشحن
مصاريف الشحن غير مستردة.
في حالة الاسترجاع أو الاستبدال يتحمل العميل تكلفة الشحن.
سياسة العربون
العربون (قيمة الشحن) غير قابل للاسترجاع في حالة إلغاء الطلب بعد تأكيده.
المنتج التالف أو الخطأ
في حالة استلام منتج تالف أو مختلف، يرجى التواصل خلال 24 ساعة مع إرسال صور وسيتم حل المشكلة فورًا.
استرداد الأموال
يتم استرداد الأموال (إن وجدت) بعد استلام وفحص المنتج.
ويتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع أو حسب الاتفاق.
نحن دائمًا في خدمتك — تواصل معنا في أي وقت.
شكرًا لاختيارك Dollish 🤍